XMでは、顧客サポートの一環として電話サポートが提供されています。
ただし、XMの日本語サポートでは直通電話は公開しておらず、電話でのサポートを希望する場合は、コールバックサービスを利用する必要があります。
コールバックサービスの利用方法
XMのコールバックサービスを利用するには、まずメールで申請を行います。
申請には、氏名、口座番号、メールアドレス、電話番号、希望の連絡時間、問い合わせ内容を明記し、support@xmtrading.com宛に送信します。
希望の連絡時間に沿えない場合があるため、複数の候補時間を記載することが推奨されます。
コールバックサービスの特徴
コールバックサービスは、トレーダーが指定した時間にXMのサポートスタッフから電話を受けることができるサービスです。
このサービスは、直接的なコミュニケーションを希望するトレーダーにとって非常に便利です。
また、メールやライブチャットでは伝えにくい複雑な問題や緊急の問い合わせにも対応可能です。
まとめ
XMの電話サポートは、コールバックサービスを通じて提供されています。
このサービスを利用することで、トレーダーは自分の都合の良い時間に専門的なサポートを受けることができます。
メールでの申請が必要であり、希望の連絡時間を明記することが重要です。
XMのコールバックサービスは、トレーディングに関する疑問や技術的な問題を解決するための効果的な手段となります。
詳細記事:ＸＭ サポート 日本語
